For at åbne din personlige konto hos Fgfox skal du bruge et aktivt brugernavn og adgangskode. Log ind-siden ligger i topmenuen på pc-versionen, og efter login får du adgang til saldo, ind- og udbetalinger samt kontohistorik fra samme panel.
På mobil fungerer login via browser på samme måde som på pc, med en tilpasset menu og samme felter til brugernavn og adgangskode. Uden en oprettet konto kan du ikke logge ind, så registrering skal gennemføres først, før du kan bruge den personlige konto.
Fgfox beder om verifikation efter login, når kontoen skal knyttes til en rigtig person, og når der opstår kontrolpunkter ved indbetaling, udbetaling eller ændringer i profiloplysninger.
Tryk på menuen og vælg “Log ind”, skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft. Hvis siden hopper rundt, så opdater én gang og prøv igen.
Tjek først om Caps Lock er slået til, og om du har mellemrum i starten eller slutningen af feltet. Brug derefter “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen.
Fgfox kræver stadig din normale login første gang, men du kan slå biometrisk login til i din browsers eller telefonens gemte adgangskoder, hvis den funktion er aktiv. Næste gang kan du godkende med fingeraftryk eller Face ID, hvis din enhed understøtter det.
Vent 1-2 minutter og tryk på “Send igen”, og tjek også spam-mappen, hvis koden kommer på e-mail. Hvis koden kommer på SMS, så slå flytilstand til og fra og prøv igen.
Du kan logge ind på flere enheder, men Fgfox kan logge dig ud af den ene, hvis der registreres en ny session af sikkerhedsgrunde. Hvis det sker, så log ind igen og undgå at skifte enhed flere gange på kort tid.
Ryd cache for siden eller prøv i privat vindue, og slå eventuelle adblockere fra for Fgfox-domænet. Skift også netværk fra Wi‑Fi til mobildata for at udelukke en lokal blokering.